FAQ Agence de communication

Qu’est-ce qu’une agence de communication ?

Une agence de communication est… attention, roulement de tambours… une agence qui fait de la… communication !! Haha ūüôā Bon ok d√©sol√©, c’√©tait pour la blague ūüôā

Plus s√©rieusement, une agence de communication est une soci√©t√© charg√©e de guider et accompagner toute entreprise, collectivit√© ou association dans l’√©laboration, la mise en place, le d√©ploiement et le pilotage de leurs strat√©gies de communication.

Les moyens de communication utilis√©s et mis √† disposition peuvent √™tre larges : vous avez par exemple la cr√©ation de sites et solutions internet, la mise en place d’un intranet, le d√©veloppement de logiciels, la cr√©ation de campagnes webmarketing (r√©f√©rencement naturel, Adwords, emailing, affiliation…), les flyers, brochures, cartes de visites…

Comme vous pouvez le voir, on retrouve ici tous les principaux supports de communication. Ces supports ont chacun un but pr√©cis. L’utilisation d’un support ou d’une technique de communication en particulier d√©pend en grande partie de vos besoins et objectifs.

Si nous prenons par exemple comme objectif de mettre en valeur principalement l’image de votre soci√©t√© en ligne, la cr√©ation d’un site corporate accompagn√©e d’une campagne de webmarketing serait deux moyens de communication adapt√©s. La cr√©ation d’un site e-commerce quant √† lui ne le serait peut √™tre pas si vous n’avez pas de produits √† mettre en avant. Vous comprenez le principe ?


Pourquoi une agence de communication ?

On appelle “agence de communication” car, comme son nom l’indique, on parle ici d’une soci√©t√© qui est charg√©e de s’occuper de la communication d’une entreprise.

Cette agence de com va donc tout mettre en oeuvre pour établir et orchestrer les différentes techniques de communication en fonction des besoins et objectifs exprimés par le client. Les moyens de communication utilisés tiendront compte bien entendu des lignes directrices définies dans le cahier des charges, ainsi que le montant du budget alloué à la mise en place de cette campagne de communication.


Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

En fonction de la nature de votre projet de communication, vous pouvez très bien faire appel à des prestataires spécialisés, afin de répondre à des problématiques bien précises.

Prenons par exemple le cas suivant. Vous avez un site internet, et vous souhaitez promouvoir en ligne les produits et services que votre entreprise vend. Vous souhaitez √©galement faire connaitre votre nom de marque et souhaitez mettre en avant une campagne de r√©putation internet. Vous serez donc tent√© de d√©marcher un prestataire sp√©cialis√©. Dans cet exemple, il s’agira le plus souvent d’un consultant SEO ou une agence SEO. Ce sont les 2 profils types. Et vous aurez s√Ľrement de bons r√©sultats. C’est une bonne id√©e de prime abord, en soi.

Toujours dans cet exemple, imaginez que vous décidez de renouveler vos cartes de visites, vous allez donc faire appel à un autre prestataire spécialisé. Le rendu sera certainement très bien.

Seulement voil√†, vous vous rendez compte au bout de 3 mois qu’il y a comme un soucis. Les premiers retours de vos clients ne sont pas tr√®s satisfaisants. Ils ne comprennent pas tr√®s bien les messages que cherchent √† faire passer votre entreprise. Vous finissez par constater une certaine incoh√©rence dans votre communication.

En effet, vous vous apercevez que votre communication digitale n’est pas du tout la m√™me que votre communication papier : la charte graphique n’est pas la m√™me, votre identit√© visuelle non plus, les codes ne sont pas les m√™mes…

A ce moment-l√†, vous vous demandez si cela aurait pu arriver si vous aviez fait appel √† une agence de communication ? La r√©ponse est tout simplement non, et c’est pr√©cis√©ment pourquoi vous devez faire appel √† une agence de communication.

En confiant la totalit√© de votre communication √† une agence de communication, vous avez la garantie d’une coh√©rence √† 100% dans la cr√©ation et la diffusion de tous vos supports de communication, que cela soit de la communication digitale ou communication papier, le processus est respect√©.

L’image de votre entreprise ainsi que votre nom de marque peut alors se pr√©valoir d’une identit√© forte aupr√®s du public vis√©. Voil√†, tout est dit.


Comment choisir son agence de communication ?

Pour choisir son agence de communication, il y a plusieurs crit√®res √† prendre en compte : le budget allou√© √† votre projet de communication, vos attentes, besoins et objectifs, le style recherch√© en terme de cr√©ation car chaque agence de com a sa patte et sa fa√ßon de faire, les comp√©tences de l’agence, ainsi que le positionnement et la segmentation.

Dans notre cas, bien que notre agence de communication partenaire soit globale, elle a un positionnement fort et marqu√© sur le digital. Elle ma√ģtrise en effet la conception de supports de communication internet sur le bout des doigts et d√©passe ainsi largement les capacit√©s d’une agence web.

Il faut prendre en compte les besoins exprim√©s lors du cahier des charges. Dans notre cas, d√®s la signature du devis, vous √™tes guid√© et accompagn√© par toute une √©quipe d√©di√©e √† votre projet de communication. Vous avez √©galement un seul interlocuteur unique tout au long de votre projet. Notre agence de communication partenaire sait √©galement faire preuve de souplesse et d’adaptabilit√©. Concr√®tement, vous avez la possibilit√© √† tout moment de contacter et vous entretenir avec une personne sp√©cialis√©e pour le service concern√©.

Si vous avez par exemple une question spécifique concernant la création de votre charte graphique, vous pourrez vous entretenir avec le directeur artistique du service. Pour toute question technique sur la création de votre site internet, vous aurez un chef de projet web dédié. Pour la gestion de votre campagne de référencement naturel, vous aurez un chef de projet SEO attitré. Et ainsi de suite. Vous comprenez ?

Tous ces critères sont à prendre en compte lors du choix de votre agence de communication.


Comment créer son agence de communication facilement ?

Pour cr√©er son agence de communication, il faut s’affranchir de diff√©rents pr√©-requis technique et comptables. Il faut d√©j√† commencer par d√©finir le statut juridique de votre soci√©t√©, faire les d√©marches administratives, avoir de bonnes connaissances en terme de gestion d’entreprise, et surtout, avoir des comp√©tences techniques r√©elles dans le domaine de la communication.

C’est du bon sens en fait. Vous pouvez tr√®s bien cr√©er votre agence de communication sans ne rien y connaitre au pr√©alable, mais il y a fort √† parier que vous ayez un mal fou √† signer des contrats, ou que vos futurs clients partent √† la course, et par dessus le march√©, vous gagnez √† l’arriv√©e une tr√®s mauvaise r√©putation.

Avant de vendre des prestations relatives au secteur de la communication, et d’autant plus quand on veut se positionner comme une agence de communication, il faut ma√ģtriser les fondamentaux, c’est indispensable ou en tout cas fortement recommand√© pour √™tre coh√©rent et congruent dans ses propos d’une part et dans ses actions et travaux de r√©alisation d’autre part.

Concr√®tement, vous devez connaitre au moins les 2 leviers de communication : la communication off line papier, et la communication online, c’est √† dire la communication digitale aussi appel√©e communication internet.

La communication papier comprend notamment les √©l√©ments suivants : flyers, cr√©ation et conception de brochures, cartes de visites…

La communication internet quant √† elle comprend la cr√©ation de site internet, le r√©f√©rencement naturel SEO, Adwords, l’affiliation, l’emailing, les r√©seaux sociaux…

Pour √™tre comp√©tent et durable sur le long terme, votre agence de communication doit s’entourer d’une √©quipe sp√©cialis√©e comprenant au minimum une personne par domaine de comp√©tences.


Comment est-ce de travailler dans une agence de communication ?

Travailler dans une agence de communication, c’est fun et funky, c’est cool car on s’√©clate, on est entour√© de gens cr√©atifs, et l’environnement est stimulant car vous √™tes stimul√© en permanence.

Vous d√©couvrez toujours des univers diff√©rentes, des probl√©matiques uniques en fonction de chaque projet. Attention toutefois, une agence de communication est une entreprise comme une autre qui r√©pond √† une logique de rentabilit√© et d’organisation.

On travaille dans une agence de communication en √©tant s√©rieux, comp√©tent et organis√©. Si vous pensez qu’une agence de com se la coule douce, d√©trompez vous. Vous risqueriez d’√™tre surpris.