Qu’est-ce qu’une agence de communication ?
Une agence de communication est… attention, roulement de tambours… une agence qui fait de la… communication !! Haha 🙂 Bon ok désolé, c’était pour la blague 🙂
Plus sérieusement, une agence de communication est une société chargée de guider et accompagner toute entreprise, collectivité ou association dans l’élaboration, la mise en place, le déploiement et le pilotage de leurs stratégies de communication.
Les moyens de communication utilisés et mis à disposition peuvent être larges : vous avez par exemple la création de sites et solutions internet, la mise en place d’un intranet, le développement de logiciels, la création de campagnes webmarketing (référencement naturel, Adwords, emailing, affiliation…), les flyers, brochures, cartes de visites…
Comme vous pouvez le voir, on retrouve ici tous les principaux supports de communication. Ces supports ont chacun un but précis. L’utilisation d’un support ou d’une technique de communication en particulier dépend en grande partie de vos besoins et objectifs.
Si nous prenons par exemple comme objectif de mettre en valeur principalement l’image de votre société en ligne, la création d’un site corporate accompagnée d’une campagne de webmarketing serait deux moyens de communication adaptés. La création d’un site e-commerce quant à lui ne le serait peut être pas si vous n’avez pas de produits à mettre en avant. Vous comprenez le principe ?
Pourquoi une agence de communication ?
On appelle « agence de communication » car, comme son nom l’indique, on parle ici d’une société qui est chargée de s’occuper de la communication d’une entreprise.
Cette agence de com va donc tout mettre en oeuvre pour établir et orchestrer les différentes techniques de communication en fonction des besoins et objectifs exprimés par le client. Les moyens de communication utilisés tiendront compte bien entendu des lignes directrices définies dans le cahier des charges, ainsi que le montant du budget alloué à la mise en place de cette campagne de communication.
Pourquoi faire appel à une agence de communication ?
En fonction de la nature de votre projet de communication, vous pouvez très bien faire appel à des prestataires spécialisés, afin de répondre à des problématiques bien précises.
Prenons par exemple le cas suivant. Vous avez un site internet, et vous souhaitez promouvoir en ligne les produits et services que votre entreprise vend. Vous souhaitez également faire connaitre votre nom de marque et souhaitez mettre en avant une campagne de réputation internet. Vous serez donc tenté de démarcher un prestataire spécialisé. Dans cet exemple, il s’agira le plus souvent d’un consultant SEO ou une agence SEO. Ce sont les 2 profils types. Et vous aurez sûrement de bons résultats. C’est une bonne idée de prime abord, en soi.
Toujours dans cet exemple, imaginez que vous décidez de renouveler vos cartes de visites, vous allez donc faire appel à un autre prestataire spécialisé. Le rendu sera certainement très bien.
Seulement voilà, vous vous rendez compte au bout de 3 mois qu’il y a comme un soucis. Les premiers retours de vos clients ne sont pas très satisfaisants. Ils ne comprennent pas très bien les messages que cherchent à faire passer votre entreprise. Vous finissez par constater une certaine incohérence dans votre communication.
En effet, vous vous apercevez que votre communication digitale n’est pas du tout la même que votre communication papier : la charte graphique n’est pas la même, votre identité visuelle non plus, les codes ne sont pas les mêmes…
A ce moment-là, vous vous demandez si cela aurait pu arriver si vous aviez fait appel à une agence de communication ? La réponse est tout simplement non, et c’est précisément pourquoi vous devez faire appel à une agence de communication.
En confiant la totalité de votre communication à une agence de communication, vous avez la garantie d’une cohérence à 100% dans la création et la diffusion de tous vos supports de communication, que cela soit de la communication digitale ou communication papier, le processus est respecté.
L’image de votre entreprise ainsi que votre nom de marque peut alors se prévaloir d’une identité forte auprès du public visé. Voilà, tout est dit.
Comment choisir son agence de communication ?
Pour choisir son agence de communication, il y a plusieurs critères à prendre en compte : le budget alloué à votre projet de communication, vos attentes, besoins et objectifs, le style recherché en terme de création car chaque agence de com a sa patte et sa façon de faire, les compétences de l’agence, ainsi que le positionnement et la segmentation.
Dans notre cas, bien que notre agence de communication partenaire soit globale, elle a un positionnement fort et marqué sur le digital. Elle maîtrise en effet la conception de supports de communication internet sur le bout des doigts et dépasse ainsi largement les capacités d’une agence web.
Il faut prendre en compte les besoins exprimés lors du cahier des charges. Dans notre cas, dès la signature du devis, vous êtes guidé et accompagné par toute une équipe dédiée à votre projet de communication. Vous avez également un seul interlocuteur unique tout au long de votre projet. Notre agence de communication partenaire sait également faire preuve de souplesse et d’adaptabilité. Concrètement, vous avez la possibilité à tout moment de contacter et vous entretenir avec une personne spécialisée pour le service concerné.
Si vous avez par exemple une question spécifique concernant la création de votre charte graphique, vous pourrez vous entretenir avec le directeur artistique du service. Pour toute question technique sur la création de votre site internet, vous aurez un chef de projet web dédié. Pour la gestion de votre campagne de référencement naturel, vous aurez un chef de projet SEO attitré. Et ainsi de suite. Vous comprenez ?
Tous ces critères sont à prendre en compte lors du choix de votre agence de communication.
Comment créer son agence de communication facilement ?
Pour créer son agence de communication, il faut s’affranchir de différents pré-requis technique et comptables. Il faut déjà commencer par définir le statut juridique de votre société, faire les démarches administratives, avoir de bonnes connaissances en terme de gestion d’entreprise, et surtout, avoir des compétences techniques réelles dans le domaine de la communication.
C’est du bon sens en fait. Vous pouvez très bien créer votre agence de communication sans ne rien y connaitre au préalable, mais il y a fort à parier que vous ayez un mal fou à signer des contrats, ou que vos futurs clients partent à la course, et par dessus le marché, vous gagnez à l’arrivée une très mauvaise réputation.
Avant de vendre des prestations relatives au secteur de la communication, et d’autant plus quand on veut se positionner comme une agence de communication, il faut maîtriser les fondamentaux, c’est indispensable ou en tout cas fortement recommandé pour être cohérent et congruent dans ses propos d’une part et dans ses actions et travaux de réalisation d’autre part.
Concrètement, vous devez connaitre au moins les 2 leviers de communication : la communication off line papier, et la communication online, c’est à dire la communication digitale aussi appelée communication internet.
La communication papier comprend notamment les éléments suivants : flyers, création et conception de brochures, cartes de visites…
La communication internet quant à elle comprend la création de site internet, le référencement naturel SEO, Adwords, l’affiliation, l’emailing, les réseaux sociaux…
Pour être compétent et durable sur le long terme, votre agence de communication doit s’entourer d’une équipe spécialisée comprenant au minimum une personne par domaine de compétences.
Comment est-ce de travailler dans une agence de communication ?
Travailler dans une agence de communication, c’est fun et funky, c’est cool car on s’éclate, on est entouré de gens créatifs, et l’environnement est stimulant car vous êtes stimulé en permanence.
Vous découvrez toujours des univers différentes, des problématiques uniques en fonction de chaque projet. Attention toutefois, une agence de communication est une entreprise comme une autre qui répond à une logique de rentabilité et d’organisation.
On travaille dans une agence de communication en étant sérieux, compétent et organisé. Si vous pensez qu’une agence de com se la coule douce, détrompez vous. Vous risqueriez d’être surpris.
