Comment choisir son agence de communication

Choisir son agence de communication

Comment choisir son agence de communication pour effectuer une demande de devis ?

Naviguer dans le monde du marketing numérique est une tâche intimidante pour la plupart des propriétaires d’entreprises dont le temps est déjà compté. Beaucoup ont besoin d’un partenaire numérique fiable et compétent pour gérer leurs besoins en marketing en ligne. L’augmentation du nombre d’agences numériques au cours des dernières années a rendu difficile le choix de la bonne agence. Le fait que bon nombre de ces organismes ont peu d’expérience et apprennent à la volée n’aide pas.

Choisir le bon partenaire numérique est crucial pour vos résultats financiers. Le mauvais peut rapidement épuiser votre budget et avoir un impact négatif sur votre image de marque. Voici donc ma stratégie recommandée pour trouver une agence de marketing numérique qui peut vous aider à faire croître votre entreprise.

Comprendre vos besoins et votre budget

La première étape du processus consiste à comprendre vos besoins. Mieux vous pourrez décrire vos besoins d’affaires en termes de site Web, d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), de publicité, de médias sociaux et de conception graphique, plus vos conversations seront fructueuses avec les agences numériques potentielles.

Vous devez également comprendre votre budget et ce que vous êtes prêt à dépenser. Il n’y a pas de prix fixe – vous n’achetez pas un radiateur pour votre voiture. Un bon spécialiste du marketing devrait être en mesure de travailler avec n’importe quel budget raisonnable et de fixer vos attentes en conséquence. Par exemple, un restaurant va avoir une grande quantité de travail dans les médias sociaux et peu de publicité, alors qu’une entreprise de plomberie a généralement des dépenses élevées en publicité et de faibles besoins en médias sociaux.

Comprendre vos besoins et votre budget est la première étape pour choisir la bonne agence de marketing numérique.

Exigez une transparence totale

Le manque de transparence est le signal d’alarme le plus fondamental et aussi le plus négligé. Examinez le site Web d’une agence et, si vous ne voyez pas d’adresse, de biographies et de liste de clients, il est probable que cette agence ne vaut pas votre temps. Si une agence semble cacher quelque chose, c’est probablement le cas. C’est aussi simple que ça. Par exemple, il y a beaucoup d’agences offshore qui font de grandes promesses avec des tarifs bon marché.

La plupart de nos clients viennent nous voir immédiatement après une mauvaise expérience, et le plus souvent, il y a peu d’information sur les sites Web de leurs agences précédentes. La transparence totale devrait être le premier critère dans le choix de la bonne agence numérique pour votre entreprise.

La crédibilité est importante

Assurez-vous de déterminer la crédibilité et l’expérience de l’organisme. Lisez les témoignages de clients sur son site Web et passez en revue des sites comme Clutch, Expertise et même Yelp. Les témoignages semblent-ils authentiques ?

Demandez des références de clients, dont une d’un compte qui ne s’est pas très bien déroulé. Tous les organismes ont eu des engagements qui ne se sont pas si bien déroulés, et il est important de se faire une idée de la façon dont ils les ont traités en plus des recommandations des bons. Appelez ces références au lieu d’envoyer un courriel — vous serez surpris par le nombre d’informations supplémentaires que vous pouvez obtenir d’un appel téléphonique.

Enfin, l’agence dispose-t-elle d’un site Internet décent ? Le site Web semble-t-il haut dans les résultats de recherche, ce qui indique sa perspicacité SEO ? Ses pages de médias sociaux sont-elles maintenues correctement et avec un contenu de qualité ?

Voir aussi : notre agence de communication digitale

L’expérience de l’industrie peut être trompeuse

L’agence a-t-elle de l’expérience dans votre industrie ? Si c’est le cas, renseignez-vous sur ces engagements, sur ce qui s’est bien passé et sur ce qui a été difficile. Si ce n’est pas le cas, ce n’est pas un drapeau rouge. Demandez-lui plutôt comment il aborde une nouvelle industrie.

Nous avons vu de nombreux organismes de l’industrie adopter une approche à l’emporte-pièce, et nous le constatons souvent dans les restes de code et de contenu indiquant une utilisation pour d’autres entreprises. Souvent, un regard neuf et une nouvelle approche sont nécessaires pour débloquer une stratégie marketing stagnante. Un bon spécialiste du marketing peut évaluer l’industrie d’un client, sa présence en ligne et ses concurrents et élaborer une stratégie efficace.

Tenir compte du client, de l’agence et des aspects techniques

La plupart des spécialistes du marketing parlent du côté des clients et des agences. Vous êtes d’un côté ou de l’autre. Mais il y a un troisième aspect qui est souvent négligé et souvent le plus important : l’aspect technique.

Comprendre les technologies de développement de sites Web est essentiel à toute stratégie de marketing. Le site web est votre vaisseau mère et doit être construit et hébergé correctement. Demandez à votre gestionnaire de compte potentiel quels sont les aspects de cette triade dont il a déjà fait l’expérience dans le passé. Si leur carrière les a menés aux trois, jackpot ! Ils ont très probablement une vision globale du marketing numérique.

Les directeurs de comptes qui ont de l’expérience à la fois du côté des clients et des agences ont un avantage dans l’élaboration de stratégies numériques en raison de leur expérience opérationnelle. Dans le marketing numérique, il est très important de sortir des sentiers battus et les idées novatrices sont souvent le fruit d’expériences opérationnelles.

Donnez-lui le test de la bière

Une fois que vous avez raccourci votre liste aux seuls candidats légitimes, demandez-vous ce que vous attendez réellement de cette relation. Tout le monde veut quelque chose d’un peu différent de sa relation d’agence. Le marketing est censé être amusant pour les propriétaires d’entreprises qui accomplissent toutes les tâches opérationnelles courantes nécessaires à la gestion de leur entreprise.

Voir aussi : Comment créer une agence de communication

Source : https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/07/02/how-to-choose-the-right-digital-agency-for-your-business/